En Natural Snacks, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal de quienes visitan o realizan compras en nuestro sitio web.
Nuestro compromiso es proteger tus datos personales y usar esta información únicamente para mejorar tu experiencia y ofrecerte un servicio de calidad. Te invitamos a leer esta política para entender cómo gestionamos tu información personal y cuáles son tus derechos.
1. Que informacion Personal recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Mientras navegas por nuestro sitio, recopilamos información sobre las páginas individuales o los productos que ves, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro sitio, y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.
Recopilamos información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Cookies: Archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora, incluyendo a menudo un identificador único anónimo.
- Archivos de Registro: Rastreamos las acciones que ocurren en el sitio y recopilamos datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y marcas de fecha y hora.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra, recopilamos cierta información personal, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito u otros métodos de pago aceptados como tarjetas de débito o transferencias), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Nos referimos a toda esta información recopilada como Información Personal.
2. Como ocupamos tu informacion personal.
Usamos la Información del Pedido para procesar los pedidos realizados a través de nuestro sitio, incluyendo la gestión de tu información de pago, organización del envío y envío de facturas y/o confirmaciones de pedido.
También usamos la Información del Pedido para:
- Comunicarnos contigo
- Examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes
- Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, conforme a tus preferencias.
Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (particularmente, tu dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro sitio web.
3. Compartiendo tu informacion personal.
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a procesarla, como se describe anteriormente.
Utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes usan Natural Snacks. Puedes consultar cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: Google Privacy Policy.
También podemos compartir tu información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales, o proteger nuestros derechos.
4. Publicidad de comportamiento.
Usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que consideramos relevantes para ti. Puedes optar por inhabilitar la publicidad dirigida a través de:
5. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena, como usuario tienes derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti, solicitar la rectificación de datos incorrectos, y solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recopilados. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@naturalsnacks.cl.
Si en algún momento necesitas más información o deseas hacer una consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, también puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o al órgano competente en caso de futuras modificaciones legislativas.
6. Retencion de datos
Cuando realizas un pedido, mantenemos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que solicites que eliminemos esta información.
7.- Menores
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8. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
9. Contacto
Para más información sobre nuestra Política de Privacidad, si tienes preguntas o si deseas hacer una reclamación, contáctanos en contacto@naturalsnacks.cl.
Última actualización: 31-10-2024